Trung tâm trợ giúp - LawConnect365
Nền tảng kết nối luật sư và khách hàng – an toàn, nhanh chóng, tiết kiệm và minh bạch.
📄 Chức năng chính
LawConnect365 là nền tảng chuyển đổi số giúp kết nối khách hàng với luật sư thông qua công nghệ hiện đại. Người dùng có thể:
- Tìm kiếm luật sư theo lĩnh vực, địa phương, năng lực, kinh nghiệm,...
- Gửi yêu cầu tư vấn trực tiếp, kèm theo hồ sơ và tài liệu ban đầu.
- Đánh giá chất lượng dịch vụ đối với từng luật sư.
✨ Tính năng ưu việt
- 🔍 Bộ lọc tìm kiếm thông minh, chính xác.
- 📬 Giao diện gửi yêu cầu nhanh chóng và bảo mật, có chức năng đính kèm tài liệu.
- 🧾 Tích hợp công cụ quản lý hồ sơ khách hàng dành cho mỗi Luật sư/Công ty Luật/Chuyên gia.
- 🌐 Giao diện đa ngôn ngữ, thân thiện với người dùng.
- ⭐ Hệ thống đánh giá khách quan từ khách hàng.
📂 Các thành phần (menu) chính của website
Ngoài ra, nền tảng còn tích hợp công cụ quản lý khách hàng dành riêng cho mỗi luật sư/Công ty Luật (Menu này chỉ xuất hiện sau khi luật sư đăng nhập vào hệ thống):
Đồng thời, nền tảng cũng tích hợp công cụ quản lý dành cho khách hàng (Menu này chỉ xuất hiện sau khi khách hàng đăng ký và đăng nhập vào hệ thống):
👤 Hướng dẫn chi tiết cho người dùng
1. Tìm luật sư phù hợp
Truy cập Tìm luật sư để lọc theo lĩnh vực chuyên môn, tỉnh thành, kinh nghiệm và các tiêu chí khác.
2. Đăng ký tư vấn và gửi hồ sơ
Vào trang danh sách luật sư hoặc trang chi tiết của từng luật sư và nhấn nút 'Đăng ký và gửi tài liệu'.
⚖️ Hướng dẫn cho luật sư
1. Đăng ký tài khoản luật sư
Truy cập tại đây và điền đầy đủ thông tin đăng ký.
Kiểm tra email và kích hoạt tài khoản.
Đăng nhập vào hệ thống bằng tài khoản đã kích hoạt.
Vào menu 'Dành cho Luật sư' và cập nhật hồ sơ cá nhân.
Quản trị viên sẽ kiểm tra và phê duyệt hồ sơ trước khi thông tin được hiển thị công khai trên hệ thống.
2. Quản lý yêu cầu khách hàng
Sử dụng các menu chức năng dành riêng cho luật sư để theo dõi các yêu cầu tư vấn, trao đổi với khách hàng và quản lý hồ sơ vụ việc.
3. Cập nhật hồ sơ cá nhân
Sau khi đăng nhập với vai trò luật sư, vào menu 'Dành cho Luật sư' → 'Điều chỉnh hồ sơ luật sư' để cập nhật thông tin, bổ sung kinh nghiệm, lĩnh vực chuyên môn, hình ảnh và các chương trình ưu đãi.
Hướng dẫn sử dụng Legal Marketplace
Legal Marketplace là chức năng cho phép Khách hàng có thể đăng vụ việc/câu hỏi pháp lý, nhận nhiều đề xuất từ luật sư và lựa chọn người phù hợp nhất dựa trên kinh nghiệm, mức phí và đánh giá.
Dành cho Khách hàng
Đăng vụ việc, nhận nhiều đề xuất từ luật sư và lựa chọn dịch vụ phù hợp.
1. Bước 1. Đăng vụ việc
Tạo yêu cầu tư vấn hoặc vụ việc pháp lý mới. Bạn nên mô tả đầy đủ lĩnh vực pháp luật, địa điểm, tài liệu liên quan và mong muốn của mình.
2. Bước 2. Chờ luật sư gửi đề xuất
Sau khi vụ việc được đăng, các luật sư phù hợp sẽ xem xét và gửi đề xuất, báo giá cùng phương án xử lý.
3. Bước 3. So sánh các đề xuất
So sánh mức phí, kinh nghiệm, đánh giá, thời gian thực hiện và lựa chọn luật sư phù hợp nhất.
4. Bước 4. Trao đổi và ký kết
Sau khi lựa chọn luật sư, hai bên sẽ trao đổi trực tiếp để thống nhất nội dung công việc và ký kết hợp đồng dịch vụ pháp lý.
Dành cho Luật sư
Tìm kiếm khách hàng mới, gửi báo giá và mở rộng cơ hội hành nghề.
1. Bước 1. Theo dõi Marketplace
Thường xuyên theo dõi các vụ việc mới để tiếp cận khách hàng nhanh nhất.
2. Bước 2. Xem chi tiết vụ việc
Đọc kỹ yêu cầu, tài liệu đính kèm và đánh giá khả năng tiếp nhận vụ việc.
3. Bước 3. Gửi đề xuất
Gửi mức phí, thời gian thực hiện, phương án xử lý và những lợi thế của bạn để thuyết phục khách hàng.
4. Bước 4. Cung cấp dịch vụ
Sau khi được khách hàng lựa chọn, tiến hành tư vấn và thực hiện dịch vụ pháp lý theo thỏa thuận.
Quy trình hoạt động
- Khách hàng đăng vụ việc
- Luật sư xem vụ việc
- Luật sư gửi đề xuất
- Khách hàng lựa chọn
- Đánh giá sau khi hoàn thành
Mẹo sử dụng hiệu quả
- Mô tả vụ việc càng chi tiết thì càng nhận được đề xuất phù hợp.
- Không đăng tải thông tin cá nhân hoặc tài liệu mật nếu chưa cần thiết.
- So sánh nhiều đề xuất trước khi quyết định lựa chọn luật sư.
- Ưu tiên luật sư có hồ sơ đầy đủ và nhiều đánh giá tích cực.
- Sau khi hoàn thành vụ việc, hãy đánh giá luật sư để hỗ trợ cộng đồng.
Câu hỏi thường gặp
1. Đăng vụ việc có mất phí không?
Hiện nay khách hàng có thể đăng vụ việc miễn phí trên Legal Marketplace.
2. Có bao nhiêu luật sư có thể gửi đề xuất?
Không giới hạn số lượng luật sư gửi đề xuất nếu họ đáp ứng điều kiện của vụ việc.
3. Tôi có bắt buộc phải chọn luật sư không?
Không. Bạn có toàn quyền quyết định lựa chọn hoặc từ chối mọi đề xuất.
4. Luật sư có nhìn thấy thông tin cá nhân của tôi không?
Chỉ những thông tin cần thiết mới được hiển thị nhằm bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.
5. Làm thế nào để tăng khả năng nhận được nhiều đề xuất?
Hãy mô tả vụ việc đầy đủ, tải lên tài liệu liên quan (nếu có) và cung cấp thông tin chính xác.
💡 Câu hỏi liên quan
- Không nhận được email: Không nhận được email: Bạn hãy kiểm tra thư rác hoặc thêm địa chỉ info@lawconnect365.vn vào danh sách an toàn.
- Không upload được ảnh: Không upload được ảnh: Bạn hãy thử tải lên ảnh có dung lượng dưới 5MB và định dạng JPG, JPEG hoặc PNG.
- Quên mật khẩu: Quên mật khẩu: Bạn hãy kiểm tra email nhận được khi đăng ký tài khoản để lấy lại mật khẩu hoặc sử dụng chức năng 'Quên mật khẩu' để được cấp mật khẩu mới.
- Không đăng nhập được: Không đăng nhập được: Bạn hãy kiểm tra lại email, mật khẩu hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
📞 Liên hệ để được hỗ trợ
- 📧 Email: info@lawconnect365.vn
- 📱 Zalo: Zalo CSKH
- 🌐 Fanpage: Facebook LawConnect365
